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Q&A

【ご予約について】

  1. ご予約は2カ月前の1日から開始です。
    例)6月分の予約は4月1日から開始
  2. ご予約は先着順です。
    ただし、8月の利用のみ抽選予約となります。(抽選終了後は先着順)
  3. イントラネット予約システムで⼈数と部屋を登録しただけでは予約完了ではありません。その後、利用日の10⽇前までに利用申込書を提出してください。
    (※申込書は予約完了時に配信されるEメールに記載されたリンクからダウンロードください。)
  4. イントラネットでのご予約は利用日の7日前まで受付可能です。

【休館日について】

  1. 定休日は毎週火曜日・水曜日(不定期で木曜日が休館の場合あり)
  2. 年末年始は休業
    ゴールデンウィーク・お盆休みは営業(お盆の翌週に休館あり)
  3. 上記以外にも休館する場合がございます。

イントラネットの予約開始日(2カ月前の1日)が土日祝の場合はどうなりますか?

翌日からの予約開始になります。
例)9月6日の予約をしたいが、7月1日が土曜日の場合:7月3日から予約開始

 

火曜・水曜が休館日だそうですが、月曜日の夜は宿泊できますか?

宿泊できます。火曜日のチェックアウト時刻(10時)まではご利用になれます。
※ 火曜日の午前中の会議室は利用できません。

 

利用申込書はどこで手に入りますか?

予約完了すると、予約確認のEメールが健保から届きます。
メール文中のリンクからPDFファイルをダウンロードしてください。

【Eメールが届いてない、消してしまったなどの場合・・・】
ダイキン健保ホームページ宝塚寮ホームページ → 「申込方法」からPDFファイルをダウンロードしてください。

 

イントラネットでの予約を完了させたのに、確認のメールが届きません。

1. 登録できるメールアドレスはPCメール(基本的に社内のメールアドレス)のみです。
携帯電話の個人のメールアドレスには、メールは配信されません。
2. 登録されたメールアドレスが間違っていませんか?もう⼀度ご確認ください。

 

予約人数を変更したい

予約メニューの「申請内容変更・キャンセル」から変更できます。
ただし、変更できるのは7日前までです。(以降は健保組合へ連絡ください)
また、利用申込書をご提出後は健保組合まで必ず連絡してください。
詳しくは、「予約・申込み」ページをご確認ください。

 

キャンセル料はいつからかかりますか?

ご利⽤⽇の3⽇前からキャンセル料がかかります。
※ 夕食については、食材の仕入れ状況により、利用日3日前までの変更・キャンセルであっても料金の発生する場合があります。

 

5名で利用希望。空室が4名部屋1室しか無いが1人は赤ちゃんなので5名泊まっても大丈夫ですか?

A:0歳児から1名とカウントします。消防法で厳しく禁じられていますので、定員を超える予約はお断りします

 

8名で利用希望。メンバーのうち3人は夕食後に帰宅します。
イントラではどのように部屋をとればいいですか?5名分だけ部屋を押さえればOKですか?

お部屋の利用人数と食堂の椅子の数はリンクしていますので、8名分のお部屋を取ってください。

 

宝塚寮に夕食を食べに行きたいと思っています。
誰も宿泊しないのですが、予約はどのようにしたらいいですか?

予約システムの部屋定員数と食堂の椅子の数が連動しているため、宿泊しない場合も人数分のお部屋を予約システムで確保してください。
※ 希望人数の部屋が空いていない場合は、予約をお受けできません。

 

木曜日の10時から会議室を利用したいが、予約ができない。

休館日明けの午前中はご利用いただくことはできません。ご了承ください。

 

食物アレルギーへの対応は可能ですか?

対応しておりません。
(複数の食材を扱っているため、対応ができません。ご了承ください)

 

ペットを連れて⾏ってもいいですか?

お断りさせていただいております。

 

館内でタバコは吸えますか?

館内は禁煙です。(屋外指定場所での喫煙は可能です。)